Первый шаг: Новый вызов 12 серия

Вайолет Эвергарден работает в почтовой службе, помогая клиентам составлять письма. Она точно передаёт на бумаге чувства и мысли заказчиков, так как обучена понимать эмоции через слова. Вайолет продолжает вспоминать майора Гилберта Бугенвиллея, который в прошлом произнёс фразу «Я люблю тебя» и дал ей возможность начать новую жизнь. Спустя некоторое время она встречает старшего брата Гилберта — Дитфрида. Он настаивает на том, чтобы Вайолет оставила воспоминания о майоре и сосредоточилась на будущем. Девушка осознаёт, что ей трудно справиться с утратой близкого человека и заглушить внутреннюю боль.

Вскоре в почтовое отделение поступает заказ от нового клиента. На складе сотрудники находят письмо, на котором не указан адрес получателя. Это создаёт дополнительную загадку для Вайолет. Теперь ей предстоит разобраться, куда должно быть доставлено это послание, и понять, какие события ждут её впереди. Сюжет строится вокруг её попыток справиться с прошлым и найти своё место в настоящем.